1. Quem somos
A TaNoAr é operada por Rafael Cury Rayes LTDA, CNPJ 63.587.831/0001-21, com sede em São Paulo, SP. A TaNoAr cria sites para pequenos negócios e os oferece por meio de vendedores parceiros. O dono do negócio vê o site pronto antes de decidir se compra.
Estes termos valem para quem compra um site (o dono) e para quem usa o app TaNoAr para vender (o vendedor). Ao comprar um site ou criar uma conta de vendedor, você concorda com eles. A forma como tratamos dados pessoais está na Política de privacidade.
2. Para donos de negócio
O site de proposta
Criamos o site com informações públicas do negócio (como horários, endereço, avaliações e fotos publicadas na internet). Você não tem nenhuma obrigação de comprar. Se não quiser mais ser contatado, use o link “Não quero ser contatado” na oferta: o site de proposta sai do ar e nenhum vendedor oferece um site para o seu negócio de novo.
O que a compra inclui
- O site publicado, no endereço seunegocio.tanoar.site ou num domínio que já é seu.
- 1 ano de hospedagem a partir do pagamento.
- Até 30 alterações por mês, pedidas pelo chat do painel.
O preço é o da oferta, pago uma vez por PIX ou cartão. Ele é combinado com o vendedor dentro da faixa da TaNoAr (hoje, de R$ 300,00 a R$ 3.000,00).
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta escrever para contato@tanoar.site. O site sai do ar quando a devolução é feita.
Renovação
Depois do primeiro ano, a hospedagem custa R$ 190,00 por ano. Avisamos por e-mail antes do vencimento. Se a renovação não for paga em até 30 dias depois do vencimento, o site fica temporariamente fora do ar e volta assim que o pagamento é feito.
Conteúdo e domínio
Você é responsável pelas informações que pede para colocar no site. Podemos recusar ou retirar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de outras pessoas. Se você conectar um domínio próprio, ele continua sendo seu; a TaNoAr não registra domínios.
Encerrar
Você pode excluir o site e seus dados a qualquer momento no painel, em Dados. Depois do prazo de arrependimento, o valor pago não é devolvido quando você exclui o site.
3. Para vendedores parceiros
Cadastro
Para vender, você precisa ter 18 anos ou mais, um CPF válido e informar dados verdadeiros. Toda conta nova passa por uma análise da nossa equipe, que pode recusá-la. Você é um parceiro independente: não há vínculo de emprego, sociedade ou representação comercial com a TaNoAr, e você não pode assumir compromissos em nome dela além do que está na página da oferta.
Reservas
Ao reservar um negócio, ele fica só seu por 14 dias. Você começa com 5 reservas ao mesmo tempo e ganha mais uma a cada venda, até 20. Quando a reserva termina sem venda, o negócio volta para a lista ou é retirado dela.
Preço e comissão
Você escolhe o preço dentro da faixa mostrada no app. Em cada venda paga, você recebe a comissão mostrada no app (hoje, 20% do preço final). A comissão fica retida por 14 dias depois do pagamento. Se a venda for devolvida nesse período, a comissão é cancelada. Depois disso, você pode pedir o saque (mínimo de R$ 50,00), pago por PIX numa chave do seu CPF. Você é responsável pelos tributos sobre o que recebe.
Sites sob encomenda
Se o negócio que você quer oferecer ainda não está na lista, você pode pedir que a TaNoAr crie o site dele por R$ 100,00. A taxa é devolvida se não conseguirmos criar o site. Cada reserva tem 1 pedido de novo estilo grátis; os seguintes custam R$ 30,00.
Código de conduta
Quando fala com um negócio, você representa a TaNoAr. Por isso:
- Seja transparente: diga que o site foi criado para o negócio e que comprar é opcional.
- Respeite um “não”: se pedirem para não ser contatados, marque no app. Vale para todos os vendedores.
- Sem spam: nada de mensagens em massa, listas ou insistência.
- Sem promessas fora da oferta: não prometa preço, prazo ou serviço que não está na página da oferta.
Denúncias de negócios ou o descumprimento destes termos podem levar à suspensão da conta, que libera suas reservas.
Excluir a conta
Você pode excluir sua conta no app, em Perfil. Apagamos os dados pessoais do seu perfil e guardamos os registros financeiros e de segurança pelo prazo que a lei exige, como explica a Política de privacidade.
4. Regras gerais
Trabalhamos para manter a TaNoAr e os sites no ar, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Na medida permitida por lei, a TaNoAr não responde por lucros cessantes ou danos indiretos.
Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no app antes de valer, e a versão em vigor fica sempre nesta página.
Estes termos seguem a lei brasileira. Para donos de negócio que são consumidores, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da Comarca de São Paulo, SP.
Dúvidas: contato@tanoar.site.